RAUDA CIERRA UNA RONDA DE €2,4M LIDERADA POR JME. PARTICIPAN BONSAI, DEMIUM, FIDES Y J.MOSTAZO

01/09/2025

Nota de prensa

Rauda, una plataforma de agentes de IA diseñada específicamente para la atención al cliente, ha recaudado 2,4 millones de euros para mejorar sus capacidades de voz y acelerar la automatización de casos de soporte complejos, mejorando al mismo tiempo la satisfacción del cliente final. Con esta ronda, la financiación total de Rauda ha alcanzado los 3,3 millones de euros desde su lanzamiento.

‍La ronda fue liderada por el inversor de capital riesgo (venture capital) JME Ventures. Bonsai Partners se unió como nuevo inversor, mientras que los inversores existentes Demium Capital, Fides Capital y Juanjo Mostazo incrementaron su apoyo.

¿Dónde está Rauda hoy?

Rauda se asocia con empresas líderes para implementar agentes de soporte de alta calidad y está desarrollando una plataforma de IA de primera clase que incluye suites de evaluación, pruebas de regresión automatizadas y tecnología de voz de IA totalmente controlable. El sistema está diseñado para integraciones profundas con los sistemas del cliente, lo que permite una automatización integral con calidad y satisfacción del cliente medibles.

‍En los últimos 18 meses, Rauda ha crecido de 4 a 20 empleados, con su centro principal en Madrid, y está construyendo agentes de IA con empresas líderes en seguros, salud, comercio minorista y servicios digitales.

La mayoría de las interacciones de atención al cliente se realizan por voz. Esta ronda nos acerca a un mundo donde los agentes de IA pueden resolver casos complejos a través de cualquier canal, lo que supone un cambio radical en la productividad de nuestros clientes.

Invertimos en Rauda porque la atención al cliente sigue siendo principalmente de voz, pero las herramientas que la rodean tienen décadas de antigüedad. Los agentes de voz con IA revolucionan esa dinámica, impulsando la automatización integral, mejoras de productividad mensurables y una mejor experiencia del cliente. Ion y su equipo están construyendo la plataforma que las empresas tradicionales no pueden, y el mercado está muy abierto. Ivan Landabaso, socio de JME Ventures

Rauda se ha convertido en un socio clave para las empresas que abordan la atención al cliente a gran escala. Al aprovechar la IA para automatizar tareas complejas y adaptarse a necesidades específicas, están logrando mejoras significativas en productividad, tasas de resolución y satisfacción del cliente. Nos complace respaldar a Rauda en su proceso de profundización de integraciones y expansión de capacidades, dijo Albert Llobet, Bonsai Partners.

– Noticias relacionadas Capital Riesgo (Venture Capital): Rauda AI cierra una ronda de €520.000 cubierta por Demium, JME, Fides y conocidos business angels (2024)